Vas zanima študij pri nas?
Izpolnite spodnji obrazec za prijavo v program. V roku enega dneva vam bomo posredovali vse potrebne informacije o vpisu.
Komercialist
V diplomski nalogi sem predstavil, kaj vse je pomembno, da so stranke zadovoljne v gostinskih lokalih. Če bodo gostje v lokalu zadovoljni, pomeni, da se bodo vračali nazaj in to zadovoljstvo bodo prenesli tudi na njihove znance, prijatelje.
Diplomsko delo vsebuje tudi anketni vprašalnik o zadovoljstvu strank v gostinskem lokalu in rezultate ankete, iz katere je razvidno, ali so stranke zadovoljne. S pomočjo strokovne literature sem ugotovil pomen zadovoljstva strank v gostinskem
lokalu.
Osredotočil sem se tudi na gostinske lokale, velik poudarek sem namenil stalnim gostom ter opisal ponudbo v lokalu. Najboljši gost je zadovoljen gost.