Komercialist
Predmet diplomske naloge je prikazati zadovoljstvo strank s tehničnimi izdelki v prodajalni xy in kateri so dejavniki, ki v največji meri vplivajo na zadovoljstvo strank.
Namen diplomske naloge je ugotoviti, kakšno je mnenje kupcev o prodajalni xy in kaj je odločujočega pomena, da se odločijo za nakup in v kolikšni meri so zadovoljni s prodajalno xy.
Diplomsko delo je razdeljeno v pet poglavij. V prvem poglavju bomo predstavili podjetje xy, opredelili obravnavano zadevo, predstavili cilje in namene diplomskega dela ter predpostavke in omejitve.
V drugem poglavju diploma vsebuje opredelitev zadovoljstva, glavne dejavnike zadovoljstva. Opisano je tudi, kakšna je razlika med zadovoljnimi in nezadovoljnimi potrošniki in kakšen je pomen zadovoljstva potrošnika za poslovanje podjetja.
Tretji sklop diplomske naloge vsebuje raziskavo zadovoljstva strank, kjer je s pomočjo ankete razčlenjeno zadovoljstvo strank v prodajalni xy. Z raziskavo smo ponazorili ključne elemente, ki so odločilnega pomena, da so potrošniki s storitvami zadovoljni.
Zadnje poglavje vključuje zaključne misli oziroma sklep diplomske naloge.
Izpolnite spodnji obrazec za prijavo v program. V roku enega dneva vam bomo posredovali vse potrebne informacije o vpisu.
Oblikovanje in izdelava:
Naložbo vavčer za digitalni marketing-izdelavo spletnih strani sofinancirata Republika Slovenija in Evropska unija iz Evropskega sklada za regionalni razvoj.
