Entries by Academia Maribor

Stres – naš vsakdanji spremljevalec v življenju

V diplomskem delu sem predstavil primer stresa, ki se pojavlja v privatnem sektorju. Na začetku dela sem zapisal definicijo pojma stresa ter vrste in znake stresa. V nadaljevanju svojega dela sem opredelil stres na delovnem mestu, njegove dejavnike in vzroke za nastanek stresa. Pri tem sem natančneje opisal, kakšne so posledice stresa na delovnem mestu […]

RAZISKAVA ZADOVOLJSTVA ODJEMALCEV TRGOVSKEGA PODJETJA KOVINATOR d. o. o., POSLOVNA ENOTA PTUJ

Diplomsko delo z naslovom Raziskava zadovoljstva odjemalcev trgovskega podjetja Kovinator d. o. o., Poslovna enota Ptuj, govori o pomembnosti aspekta zadovoljevanja potreb in pričakovanj odjemalcev, z namenom doseganja boljšega poslovnega sodelovanja. Za vpogled v trenutno stanje zadovoljstva smo uporabili anketo, ki smo jo izvedli med odjemalci.  Diplomska naloga je sestavljena iz štirih delov: predstavitev podjetja […]

Varnost elektronskega poslovanja fizičnih oseb v Sloveniji in svetu

V diplomski nalogi bom  obravnaval tematiko elektronskega poslovanja. Osredotočil se bom predvsem na problematiko varnosti elektronskega poslovanja fizičnih oseb ter na možnosti računalniške zaščite pred različnimi medmrežnimi prevarami. V zadnjih nekaj letih se je dostopnost do informacijske tehnologije razširila na uporabnike iz celega sveta. Danes sta računalnik in dostop do interneta prisotna že skoraj v […]

Vpliv komunikacije z vodjo na delovanje skupine oziroma teama

Komunikacija je temeljni pogoj, ki omogoča obstoj in razvoj posameznikov, skupin ter celotne organizacije. Komunikacija je sredstvo za sporazumevanje, ki omogoča posredovanje informacij, misli in podatkov. Tako kot lahko medsebojno komuniciranje pripelje do rešitve konfliktne situacije, lahko v enaki meri konfliktno situacijo tudi ustvari. Danes ne zadostuje več, da nekomu  damo delo in mu povemo […]

Analiza zadovoljstva kupcev tehničnega blaga v podjetju Merkur d. d

Predmet diplomske naloge je prikazati prodajo kupcem v podjetju Merkur, d. d. (v nadaljevanju Merkur) in zato potrebnih poslovnih procesov in organiziranosti podjetja, če želimo izpolniti pričakovanja in zahteve kupcev in s tem doseči njihovo zadovoljstvo. Namen diplomske naloge je ugotoviti, kako dodeljeni pogoji sodelovanja vplivajo na zadovoljstvo kupcev in kakšen pomen ima slednje v […]

Pomen prestižnih blagovnih znamk v kozmetiki

Raziskali sem temo prestižnih blagovnih znamk in njihov pomen v prodajnem procesu. Kot primer sem spoznala blagovno znamko iz segmenta kozmetike Sisley. Teoretična stališča pripisujejo prepoznavnosti blagovne znamke velik pomen. Predstavljena bodo orodja za izgradnjo in uveljavitev blagovne znamke. Uveljavljena blagovna znamka da izdelku pomembno dodano vrednost. Ugotovili bomo, da blagovna znamka kupcu pomeni veliko […]

Sindikat – nepridobitna organizacija

V sodobnem svetu zavzemajo nepridobitne organizacije čedalje bolj pomembno vlogo v primerjavi s pridobitnimi. So nadvse raznolike in v najširšem pojmovanju zajemajo vso javno upravo, šolstvo, zdravstvo, socialo, kulturo, politiko, društva, sindikate, dobrodelnost, šport itn. Bistvena razlika med pridobitno in nepridobitnost organizacijo je v cilju njihovega poslovanja. Medtem ko je v pridobitnih organizacijah cilj ustvarjanje […]

Komunikacija z javnostjo v gledališču x in primerjava cen abonmajev v EU

Slovensko narodno gledališče Maribor je kot največji kulturni zavod v Sloveniji specifičen, saj pod eno streho združuje tri organizacijske enote (v nadaljevanju OE): OE Drama, OE Opera in balet in OE Tehnika. Dejavnost gledališča je neprofitna in jo v celoti financira država, ki je tudi lastnik SNG Maribor. Manjši del prihodkov predstavljajo prihodki iz naslova […]

Zadovoljstvo kupcev v Modni hiši Maribor

V diplomski nalogi sem s pomočjo strokovne literature opredelila pomen zadovoljstva kupcev. S pomočjo ankete, pa sem ugotovila stopnjo zadovoljstva kupcev v prodajalnah Modiana in Modna hiša Maribor. Pregovor pravi: » Kupec je kralj.« Trgovina mora uporabiti vse metode in načine, da ugodi kupcu. Kupce si pridobimo z ustrezno tehniko prodaje, s primernim pristopom. Kupec […]