Entries by Academia Maribor

Storitve osebnega bančništva v povezavi z zadovoljstvom strank in uvajanjem novih storitev

V diplomskem delu Storitve osebnega bančništva v povezavi z zadovoljstvom strank in uvajanjem novih storitev sem se v prvem delu posvetil teoretičnim izhodiščem. Predstavil sem pojme osebno bančništvo, osebni bančnik, prednosti osebnega bančništva, organizacija in proces dela pri izvajanju osebnega bančništva, zagotavljanje varnosti pri poslovanju in nove tržne poti. V drugem delu sem se usmeril […]

Analiza prodajneg postopka in komunikacija v podjetju “X”

V diplomskem delu sem se osredotočil na analizo prodajnega postopka in komunikacijo s potencialnimi kupci v podjetju »X«, ki se ukvarja s prodajo notranje opreme – pohištva. Raziskal sem predvsem pozitivne učinke pravilne komunikacije s strankami in kako je pomembno, da prodajalec kvalitetno svetuje in prodaja. V teoretičnem delu sem preučil prvi stik in komunikacijo […]

Strategija prodaje elektronskih naprav na trgih evropske unije

Kupci danes postajajo vse bolj zahtevni, pričakujejo največ za svoj denar, in tako je tudi pri nakupu elektronskih komponent, s katerim nato varčujejo pri varčni rabi energije za ogrevanje. Strategijo prodaje si vsak razlaga po svoje in jo vsak drugače razume. Tako si vsak tudi nato različno postavlja prioritete. Strategija je tudi tista, ki se […]

Projekt izdelave spletne strani Poroka.org in mobilne aplikacije za Android kot način komuniciranja med mladoporočenci

Namen diplomskega dela je predstaviti projekt izdelave spletne strani in mobilne aplikacije za mladoporočence od sprejetja idejne zasnove, izdelave, vzdrževanja in ažuriranja. Na podlagi analize sem ugotovil, da vedno več mladih potencialnih strank išče informacije s pomočjo prenosnih naprav, pametnih telefonov in tablic, zato sem moral postaviti privlačno in zanimivo spletno strani ter tudi aplikacijo […]

Namen uporabe kartic zvestobe različnih trgovskih podjetij

Ne samo v velikih mestih, ampak tudi že v vsakem majhnem mestu so prisotne trgovine, ki se širijo že v prave trgovske centre in nam ponujajo pester in širok asortima izdelkov, ki ga iz dneva v dan vedno bolj dopolnjujejo. Ponujajo nam različne ugodnosti. Med njimi so najpogostejše kartice zvestobe in ugodnosti, ki jo zasledimo […]

Projekt nabave materiala Y v podjetju X

Gospodaren in učinkovit proces nabave lahko pripomore k učinkovitosti poslovanja podjetja, zaradi česar mora biti nabava zelo dobro organizirana. Največkrat je nabavni proces v podjetju sestavljen iz več faz. Z ustrezno organiziranostjo teh faz in z uspešnim izvajanjem lahko pomembno vpliva na dobiček in racionalnost poslovanja, na obstoj in razvoj podjetja. V teoretičnem delu naloge […]

Izdelava tehničnega poročila za enostanovanjski objekt s presojo izpolnjevanja bistvenih zahtev

V diplomskem delu sem se ukvarjal s projektno dokumentacijo za objekte, detajlno s tehničnim poročilom načrta arhitekture in izpolnjevanjem bistvenih zahtev za gradnjo enostanovanjskega objekta. Za obravnavani objekt sem v letu 2011 izdelal projektno dokumentacijo za pridobitev gradbenega dovoljenja. V diplomskem delu je predstavljeno razširjeno tehnično poročilo in presoja načina in izpolnjevanja bistvenih zahtev za […]

Komunikacija in reševanje konfliktov na bančnem okencu kot dejavnik uspešnega trženja

V prvem teoretičnem delu naloge sem želela prikazati, da je pogoj za uspešno pridobivanje, trženje in ohranjanje strank v bankah pravilno zastavljeni cilji komunikacije ter pravilna izbira komunikacijskih kanalov. Nekakšno »osebno razmerje« med banko in komitentom je odločilnega pomena in prinaša obojestransko korist. Komitent je zadovoljen, kadar so njegova pričakovanja izpolnjena, ko čuti zaupanje in […]

Vpliv plače na motivacijo zaposlenih v VDC Polž Maribor

Diplomska naloga je namenjena proučevanju motivacije kot dejavnosti spodbujanja zaposlenih, da so pri delu bolj prizadevni in bolj učinkoviti pri uresničevanju ciljev, pomembnih za zavod, ter proučevanje sistema nagrajevanja z različnimi mehanizmi motivacije, ki vplivajo na učinkovitost in zadovoljstvo pri delu. V diplomski nalogi prikažemo, kako lahko zaposlene v zavodu motiviramo in nagrajujemo, kaj vpliva […]